Mantenimiento Prestashop

Mantenimiento de su tienda online Prestashop por expertos. Distintas soluciones según sus necesidades.

Optimización tienda Prestashop

Optimizamos su tienda online para un mejor funcionamiento y velocidad.

Soporte técnico

Le ayudamos con las tareas cotidianas de su tienda Prestashop.

Rápida asistencia

Nos esforzamos por darle respuesta en el menor tiempo posible.

Planes y tarifas de mantenimiento mensual

Sea cual sea la necesidad de su empresa tenemos un plan de mantenimiento para su tienda online. Confíe la gestión de su negocio a un departamento especialista y experto en Prestashop.

Estándar

¡Le ahorramos tiempo y problemas!
40/mes
  • Soporte sobre funcionamiento
  • Optimización de tienda
  • Actualización de módulos
  • Configuración del transporte
  • Gestión de categorías
  • Gestión páginas estáticas
  • Acceso zona Premium
  • Instalación de módulos
  • Creación banners
  • Optimización SEO
  • 10% en todos nuestros servicios
  • Contacto por ticket
  • Contacto telefónico

Premium Partner

Todos nuestros conocimientos a su disposción
250/mes
  • Soporte sobre funcionamiento
  • Optimización de tienda
  • Actualización de módulos
  • Configuración del transporte
  • Gestión de categorías
  • Gestión páginas estáticas
  • Acceso zona Premium
  • Instalación de módulos
  • Creación banners (10 mensuales)
  • Optimización SEO
  • Posicionamiento SEO
  • Asesoramiento Marketing online
  • 25% en todos nuestros servicios
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Preguntas Frecuentes sobre mantenimiento de Prestashop

¿Por qué contratar un plan de mantenimiento?

El mundo del comercio electrónico e Internet está en constante movimiento: actualizaciones, normativas, ataques, innovaciones… que pueden provocar erorres de funcionamiento leves, hasta errores más graves, que ponga en riesgo desde la existencia de su tienda online hasta la privacidad de sus clientes.

Tener una tienda online no es un juego, por lo que le aconsejamos dejar la gestión en manos de expertos. Pondremos a su disposición nuestra experiencia procedente de haber desarrollado y llevar el mantenimiento de cientos de tiendas Prestashop. Ahorre tiempo y dinero y gane en tranquilidad. 

¿Cuánto es el tiempo de respuesta?

Siempre tratamos de responder en el menor periodo de tiempo posible, al ser posible en las primeras 24 horas dentro de nuestro horario comercial. El plazo de respuesta también vendrá determinado por nuestra carga de trabajo, en el momento de la consulta, y la urgencia de la acción a realizar.

¿Cuantas consultas puedo realizar?

¡No hay límite de consultas! Puede realizar las consultas que sean necesarias para el funcionamiento de su tienda online. En nuestro sistema de tickets las respuestas quedarán grabadas y la mayoría de asuntos, en el caso de que se le vuelva a plantear, tanto a usted como a cualquier personal de su empresa, podrá encontrar la respuesta de un modo rápido.

¿Qué incluye la zona Premium?

La zona Premium incluye tutoriales de como realizar las principales funciones, con imágenes e instrucciones claras y sencillas para principiantes: Crear productos, poner la tienda en mantenimiento, cambiar la imagen del slider, configuración SEO… Además también incluye otro tipo de utilidades relacionadas con el marketing y las tiendas online: Creación de newsletter, calendario ecommerce, acciones de marketing… Es una zona que va actualizándose periódicamente.

¿Qué no incluyen los planes de mantenimiento de tiendas online Prestashop?
  • Reparaciones sobre fallos de la tienda, o mal uso de la misma.
  • Asuntos relacionados con el hosting.
  • Cambios en el diseño.
  • Actualizaciones de versión.
  • Solución a Incompatibilidades del diseño o de plugins de terceros.
¿Puedo utilizar un plan de mantenimiento para varias tiendas Prestashop?

No, cada plan de mantenimiento se utilizará para una sola tienda online Prestashop. En caso de tener más de una tienda online podemos ofrecerle un precio especial a partir de la segunda, siempre cuando el plan sea igual o superior al contratado.

¿El precio incluye la creación de una tienda online Prestashop?

No. Estos planes de mantenimiento solo pueden ser contratados para tiendas online desarrolladas con Prestashop, por Triunfar en la Red o por terceros.

¿Cómo es la forma de pago?

Como hemos explicado no hay límite de consultas en este tiempo, ¿Genial no? Lo que lo único que le exigimos es un compromiso anual, por lo que el pago debe de realizarse por el total de un año. En caso de que prefiera ir poco a poco, o solo unas consultas puntuales puede contratar nuestros servicios de Prestashop por horas.

Gestionamos su tienda Prestashop

Despreocúpese, ahorre tiempo y dinero, dejando el mantenimiento y soporte de su tienda online Prestashop en manos de expertos.

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