Solución a errores en Prestashop

Cómo solucionar los errores más frecuentes

En nuestro agencia de marketing online hemos desarrollado cientos de tiendas online desarrolladas con Prestashop, motivo por el que podremos ayudarte para solucionar los errores más habituales de la plataforma.

Ahorra en tiempo y gana en servicio al clientes

¿Cansado de estar revisando toda tu tienda Prestashop y no dar con la solución a tu problema? Deja de gastar tiempo buscando soluciones y contáctanos, tu tienda online volverá a lucir perfecta para tus clientes. 

Solucionado: Tenemos las respuestas a tu error en Prestashop 1.4, 1.5, 1.6 y 1.7

Solucionamos los errores en tu tienda virtual desarrollado con Prestashop. Algunos de las soluciones que podemos darte son para:

No se guardan las traducciones en Prestashop

Tratas de guardar las traducciones de tu tienda online, pero cuando le das a guardar los cambios que se has hecho no se quedan guardados. Te sale el error: You do not have permission to access this document.

El campo description (Español (Spanish)) no es válido.

Al querer grabar un artículo, categoría o CMS después de haberla creado o darle a modificar, te sale el mensaje: El campo description (Español (Spanish)) no es válido. Esto suele ocurrir en Prestashop 1.6.

No se ve el Favicon en mi tienda Prestashop

El Favicon de mi tienda Prestashop no se ve en el front-office pero sin embargo si que se ve en el back-office o trastienda.

ERROR 404 al recuperar contraseña

Cuando un cliente o administrador trata de recuperar la contraseña de acceso a nuestra tienda Prestashop, se muestra un ERROR 404 al recuperar contraseña, siendo imposible el acceder a la zona de cliente.

ERROR al enlazar las páginas de CMS

No se pueden enlazar a las páginas CMS, da error o bien directamente no enlaza.

No se puede traducir los comentarios en Smartblog

Utilizas el módulo de blog Smartblog para tu tienda Prestashop y consigues traducirlo todo a excepción de los comentarios.

No puedo insertar videos de Youtube en Prestashop

No se pueden insertar videos de Youtube en Prestashop, se carga la url pero el video no se muestra en la tienda online.

Al actualizar a la 1.6 se pierden las imágenes

Al actualizar a la versión 1.6 de Prestashop desaparecen las imágenes de los productos y categorías. Se trata de un error a la hora de hacer la actualización. Puede ser problema del servidor, o bien de permisos de la carpetas. ¡Te las recuperamos!

Aparece en tu tienda el texto Like free stuf? Go to xwinner.com

Aparece en el formulario de contacto, en la página de login de clientes y en otras zonas de tu tienda Prestashop el texto: Like free stuf? Go to xwinner.com. ¡Tranquilo! tenemos la solución.

Traducir el botón Add to the cart en productos de la misma categoría

No se puede traducir el botón Add to the cart por Añadir al carrito en donde se muestran los productos de la misma categoría.

Pantalla en blanco en Prestashop

Al clicar en algún módulo o parte interna de tu tienda, o bien en el front-office la pantalla se queda en blanco y no se muestra nada.

No se ven las estadísticas

Imposible ver las estadísticas de nuestra tienda Prestashop desde el backoffice de la misma.

Error con Paypal en Prestashop

Se muestra: Un cliente ha encontrado un problema con el módulo PayPalAPI: L_ERRORCODE0 -> 10002 L_SHORTMESSAGE0 -> Security error L_LONGMESSAGE0 -> Security header is not valid L_SEVERITYCODE0 -> Error

Otras soluciones a necesidades en Prestashop

¿Necesitas realizar algún cambio en tu tienda Prestashop? ¿Quieres añadir o quitar algo que no te conviene por tu modelo de negocio?

Añadir Linkedin a las redes sociales

Podemos añadir Linkedin a las redes sociales que se muestran en el footer o en el módulo de redes sociales.

Quitar proveedores del mapa del sitio

Si no quieres mostrar tus proveedores, o bien no los publicas y quieres eliminar el link, pero no se puede borrar del mapa del sitio o sitemap.

Eliminar bloque de mapa de tiendas

¿Tu negocio no tiene tienda física o almacén abierto al público? En este caso podemos borrar el bloque de Nuestras Tiendas.

Contáctanos ahora y deja de marearte buscando la solución, ¡ya la has encontrado!

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