Whapsapp forma parte de nuestras vidas. Utilizado en más de 180 países por más de dos mil millones de personas de manera rutinaria, cada día de la semana. Fundada por por Jan Koum en el año 2009 y vendida a Facebook en el año 2014 por la friolera de 19.000 millones de dólares es la principal red de mensajería instantánea utilizada tanto por particulares como por empresas.
¿Qué es Whatsapp?
Whatsapp es una aplicación para smartphone de mensajería. Permite el envío de contenido multimedia, texto escrito y llamadas entre usuarios o grupo de los mismos. Puedes enviar texto, emoticonos, gifs, imágenes, audios, vídeos, enlaces, documentos en formato Word, pdf, power point, etc.
Para su utilización necesitas descargar la aplicación de Whatsapp, instalarla en tu teléfono (se sincronizará con tu agenda de contactos) y conexión a Internet. También podrás utilizar Whatsapp desde tu Pc gracias a su versión para ordenador WhatsApp Web.
¿Qué significa Whatsapp?
Whatsapp viene del inglés ‘What’s up?. Si traducimos esta frase al español es como un saludo coloquial que viene a decir ¿qué tal? ¿Cómo vas? ¿Qué pasa?. Una forma de comunicarte fácil, directa. Escribir en Whatsapp, enviarle una imagen a alguien, implica que te acordaste de esa persona, una forma de decir ¡eey! me acordé de tí.
¿Para qué sirve Whatsapp?
Con Whatsapp podrás comunicarte con tus contactos escribiendo o enviando diferentes archivos en distintos formatos en un chat, ya sea privado entre dos usuarios, o en grupo de contactos. Es un tipo de mensajería instantánea, segura y muy sencilla de utilizar.
Además, podrás realizar llamadas (individuales o grupales) a personas de todo el mundo siempre que tengan conexión online.
Pero Whatsapp no es sólo una herramienta para particulares. Aplicación WhatsApp Business es una herramienta gratuita para empresas con la que podrán contactar directamente con sus potenciales clientes y aumentar las ventas de sus productos o servicios. Gracias a esta herramienta se puede crear un catálogo con los servicios o productos ofertados disponible para los usuarios que contacten a través de este servicio. Además se pueden automatizar, ordenar y responder los mensajes de los usuarios de manera rápida, directa y sencilla. Existen plugin de Whatsapp (de pago y gratuitos, disponibles para distintos gestores como Prestashop, WordPress… etc.) que permiten integrar Whatsapp la tienda online o página web de la empresa y los usuarios pueden contactar directamente desde el botón de WhatsApp sin necesidad de tener el número de la empresa entre sus contactos.
