AliExpress pertenece al grupo Alibaba, que actualmente dispone de diferentes webs de ecommerce. Vemos ahora su éxito como algo novedoso, pero la realidad es que el grupo Alibaba fue fundado en 1999, en Hangzhou, por Jack Ma.

Jack Ma no tenía a sus espaldas una carrera brillante de éxito, no era una persona especialmente destacable, pero supo ver el potencial de Internet y reunió a diecisiete socios que, con un capital inicial de 8000 dólares, arrancaron una de las empresas más importantes de ecommerce del mundo.

En China, hace años que es un auténtico fenómeno, hasta el punto de tener que bloquear sus webs en muchos centros de trabajo para que los mensajeros no irrumpiesen cada dos por tres con las compras de los empleados. Sin embargo, para el resto de países, es una revelación reciente.

Mucha gente lo compara con Amazon, pero hay que matizar que Alibaba no vende en sí mismo, sino que provee de lugares apropiados para diferentes transacciones entre proveedores y clientes, o entre otras tiendas y clientes o entre proveedores chinos y clientes extranjeros (AliExpress). Alibaba también cuenta con servicios de:

• Compras agrupadas
• Crowfunding
• Sistemas de pagos
• Servicios en la nube
• Servicios de finanzas
• Tmall (mercado  online, muy regulado, donde se encuentran tiendas como, por ejemplo, Mango)
• Taobao (que vendría a ser como eBay)

¿Cuál es el éxito de AliExpress?

AliExpress, en concreto, cuenta con las siguientes características que lo hacen ser tan exitoso:

• Aliexpress hace de intermediario y no libera el pago del usuario hasta que no se ha recibido el artículo.
• Si el artículo está en mal estado, equivocado, o no llega, dispone de un excelente sistema de disputas.
• Precios bajos, muy competitivos.
• Incorpora un sistema de legitimación entre usuarios, así, podemos ver la reputación que los compradores han ido asignando a los vendedores.

Algo que hay que tener en cuenta es que todo esto tiene más valor aún cuando vemos que los plazos de envío pueden tardar hasta 30 días, y la gente sigue comprando en AliExpress. Que les merezca la pena la espera es señal inequívoca de éxito.